Full time/ Part time Eindhoven 26 juni 2024

Support Engineer

Krijg jij energie van tevreden klanten en ben je die gedreven en enthousiaste Support Engineer die wij zoeken? Heb je passie voor onderwijs en ICT en kun je deze werelden met elkaar verbinden om onze klanten te helpen bij het oplossen van problemen in hun ICT omgeving van nu en de toekomst? Solliciteer dan op deze vacature.

Omschrijving van de functie

Als Support Engineer speel je een belangrijke rol in het dagelijks beheer van verschillende soorten hardware en software van onze onderwijs klanten. Je bent bekend met Cloud gebaseerde ICT-oplossingen en kan zorgen voor een naadloze communicatie binnen de organisatie. Daarnaast biedt je ondersteuning aan klanten op het gebied van werkplekken, switches, firewalls, printers en routers. Je doet de werkvoorbereiding bij het inspoelen van nieuwe systemen op de Technische Dienst. Het gaat je goed af om vraagstukken op Cloud-, en werkplek niveau te volgen, vast te leggen en op te lossen. Het oppakken van complexe IT-problemen vind je leuk. Je zorgt voor een probleemloze service en korte doorlooptijden. Dit doe je door de inzet van onze ICT-oplossingen die geschikt zijn voor het gehele primaire onderwijs in Nederland.

Samen met je team behaal je gestelde doelstellingen en zorg je hiermee voor nog meer plezier in je werkzaamheden. Daarom wordt jouw mening en inbreng gewaardeerd en is daarbij van belang zowel binnen de organisatie, binnen het team maar ook zeker voor je klant.

Wat neem jij mee als Support Engineer?

Om de functie als Support Engineer goed invulling te kunnen geven loop je niet weg voor ICT-uitdagingen bij onze klanten en je neemt de nodige kennis van ICT en bij voorkeur affiniteit met het onderwijs met je mee. Vragen en problemen van een klant weet je om te zetten in een praktische oplossingen en je gebruikt daarnaast je voelsprieten om de klant in al zijn behoeften te voorzien.

Je bent een echte teamplayer met een diploma op MBO ICT niveau 4 of vergelijkbare kennis en kunde. Je bent analytisch, je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden. Hierbij zoek je de kern van het probleem en bekijkt dat vanuit verschillende invalshoeken en legt verbanden tussen verschillende perspectieven.

Jij bent het gezicht en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je vindt het geweldig om op een proactieve manier de relaties met je klanten te onderhouden en de uitdagingen die ze hebben samen op te lossen. Natuurlijk met ondersteuning uit je team en overige Skool collega's.

Daarnaast heb je:

  • Diploma MBO ICT niveau 4 of vergelijkbare kennis en kunde
  • Flexibele werkhouding en gedreven om te presteren
  • Rijbewijs B

Over Skool

Skool BV is een ICT-dienstverlener die zich met name richt op digitale oplossingen voor het (basis-) onderwijs voor onze scholen in Nederland, Duitsland en België. Een grote diversiteit aan scholen, koepels en scholengroepen zijn klant bij Skool. Hierdoor kan de omvang als ook de afgenomen diensten kan van klant tot klant variëren. Skool begrijpt het verband tussen ICT en onderwijs, daarom brengen we alle partners samen zodat we de beste infrastructuur, hardware en software kunnen combineren. Hierdoor hebben we een betrouwbare oplossing die altijd werkt. Een oplossing die kinderen helpt bij het ontdekken en ontwikkelen van zichzelf en hun talenten. Skool vergroot de digitale kracht van haar klanten.

Samen met onze klanten realiseren we een leer- en werkomgeving die perfect aansluiten bij de wensen en ambities van de school. We zorgen dat alles goed werkt en blijft werken met professionele en gedegen ICT-ondersteuning. We bieden zo een totaaloplossing die het onderwijs op school zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk maakt. Hierdoor kunnen leerkrachten van de school zich volledig richten op het didactische proces en de ontwikkeling van de kinderen, want uiteindelijk draait het daar om!

Ons aanbod

  • Een boeiende functie in een dynamische werkomgeving
  • Een goed basissalaris;
  • Contract voor 32 tot 40 uren per week;
  • In eerste instantie een contract voor de periode van 7 maanden;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé. Er is een mogelijkheid tot hybride werken; 
  • Minimaal 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  • Een goede pensioenregeling;  
  • Informele werksfeer; 

Ben je net klaar met school

Heb je net je MBT ICT diploma behaald of ga je binnenkort afstuderen in de richting van ICT? Schroom dan niet om op deze vacature re reageren. We staan open om jonge talenten op te leiden tot Support Engineer.

Hoe solliciteren

Herken je jezelf in het profiel van Support Engineer en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar hr@skool.nl, of neem direct telefonisch contact op via 040-7507710.

We kijken ernaar uit om van je te horen! www.skool.nl

BENIEUWD NAAR WAT SKOOL VOOR JOU KAN BETEKENEN?

Solliciteer nu