Full time/Part time Eindhoven 26 juni 2024

Junior Servicedesk medewerker

Krijg jij energie van tevreden klanten en ben je die gedreven en enthousiaste Servicedesk Medewerker die wij zoeken? Heb je passie voor onderwijs, zakelijke dienstverlening en ICT en kun je deze werelden met elkaar verbinden om onze klanten te helpen bij het oplossen van problemen in hun ICT omgeving van nu en de toekomst? Solliciteer dan op deze vacature.

Als Junior Servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze onderwijsklanten bij Skool en onze zakelijke klanten bij ISL Automatisering. Het belangrijkst is het ondersteunen van onze klanten telefonisch, per e-mail, mondeling en via ons registratiesysteem. Je zorgt voor een probleemloze service en korte doorlooptijden. Dit doe je door de inzet van onze ICT-oplossingen die geschikt zijn voor zakelijke dienstverlening en/of het gehele primaire onderwijs in Nederland.

Samen met je collega Service Desk medewerkers en het klantenteam behaal je gestelde doelstellingen en zorg je hiermee voor nog meer plezier in je werkzaamheden. Daarom wordt jouw mening en inbreng gewaardeerd en is daarbij van belang zowel binnen de organisatie, binnen het klantenteam maar ook zeker voor je klant..

Wat neem jij mee als Junior Servicedesk Medewerker?

Om de functie als Junior Servicedesk medewerker goed invulling te kunnen geven loop je niet weg voor ICT uitdagingen bij onze klanten en je neemt de nodige kennis van ICT en bij voorkeur affiniteit met het onderwijs en/of het MKB met je mee. Vragen en problemen van een klant weet je om te zetten in een praktische oplossingen en je gebruikt daarnaast je voelsprieten om de klant in al zijn behoeften te voorzien.

Je bent een echte teamplayer met een diploma op MBO ICT minimaal niveau 3 of vergelijkbare kennis en kunde. Je bent analytisch, je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden. Hierbij zoek je de kern van het probleem en bekijkt dat vanuit verschillende invalshoeken en legt verbanden tussen verschillende perspectieven.

Jij bent het gezicht en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je vindt het geweldig om op een proactieve manier de relaties met je klanten te onderhouden en de uitdagingen die ze hebben samen op te lossen. Natuurlijk met ondersteuning uit je klantenteam en overige Skool collega's. Daarnaast heb je :

  • Diploma MBO ICT niveau 3 of vergelijkbare kennis en kunde
  • Flexibele werkhouding en gedreven om te presteren
  • Rijbewijs B

Over Skool

Skool BV is een ICT-dienstverlener die zich met name richt op digitale oplossingen voor het (basis-) onderwijs voor onze scholen in Nederland, Duitsland en België. Een grote diversiteit aan scholen, koepels en scholengroepen zijn klant bij Skool. Hierdoor kan de omvang als ook de afgenomen diensten kan van klant tot klant variëren. Skool begrijpt het verband tussen ICT en onderwijs, daarom brengen we alle partners samen zodat we de beste infrastructuur, hardware en software kunnen combineren. Hierdoor hebben we een betrouwbare oplossing die altijd werkt. Een oplossing die kinderen helpt bij het ontdekken en ontwikkelen van zichzelf en hun talenten. Skool vergroot de digitale kracht van haar klanten.

Samen met onze klanten realiseren we een leer- en werkomgeving die perfect aansluiten bij de wensen en ambities van de school. We zorgen dat alles goed werkt en blijft werken met professionele en gedegen ICT-ondersteuning. We bieden zo een totaaloplossing die het onderwijs op school zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk maakt. Hierdoor kunnen leerkrachten van de school zich volledig richten op het didactische proces en de ontwikkeling van de kinderen,

Uiteindelijk draait het daar om!

Ons aanbod

  • Een boeiende functie in een dynamische werkomgeving
  • Een goed basissalaris;
  • Contract voor 32 tot 40 uren per week;
  • Een contract voor de periode van 7 maanden;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé. Er is een mogelijkheid tot hybride werken; 
  • Minimaal 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  • Een goede pensioenregeling;  
  • Informele werksfeer; 

Ben je net klaar met school

Heb je net je MBO ICT diploma behaald of ga je binnenkort afstuderen in de richting van ICT? Schroom dan niet om op deze vacature re reageren. We staan open om jonge talenten op te leiden tot Servicedesk Medewerker.

Hoe solliciteren

Herken je jezelf in het profiel van Servicedesk Medewerker en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar hr@skool.nl, of neem direct telefonisch contact op via 040-7507710.

We kijken ernaar uit om van je te horen!

www.skool.nl

BENIEUWD NAAR WAT SKOOL VOOR JOU KAN BETEKENEN?

Solliciteer nu